よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文後最大5営業日内に発送致します。
定形外郵便の場合は出荷後3~5日ほど、
ゆうパックの場合は出荷後1~3日ほどでお届けとなります。
※定形外郵便は追跡ができません。予めご了承ください。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございませんが、個別のラッピングはご対応できません。
プレゼント用にお買い求めいただく場合は余裕を持ってご注文いただき、ご自宅でお包みなおしください。
決済でエラーが出てしまいます
ご利用のカード会社や決済会社にお問い合わせください。
エラーコード(0000)のような表示がでる場合はそちらも併せてお伝えいただくことでスムーズに解決される場合がございます。
※セキュリティ保護の観点から弊社ではカード情報を保持していないため、ご案内ができません。
注文内容は変更できますか
ご注文をいただき次第出荷の準備を致しますので、ご注文確定後のお客様都合による注文内容の変更は承れません。
商品の選び違いなどにはご注意ください。
注文のキャンセルはできますか
ご注文をいただき次第出荷の準備を致しますので、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承れません。
商品の選び違いなどにはご注意ください。
配送先を変更できますか
ご注文をいただき次第出荷の準備を致しますので、ご注文確定後は配送先の変更対応は承れません。
商品の選び違いなどにはご注意ください。
商品の返品はできますか
ご返品や商品に不良があった場合などについては「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。